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[数据库]阿里巴巴重新布局生态圈千亿利益背后的真相


  2016财年交易额、营收分别突破3万亿、1000亿大关,不仅代表阿里进步神速,也成为中国商业史上一个里程碑式事件。这一亮丽成绩的背后,均指向阿里引以为傲的电商生态系统,这也是其核心竞争力所在,让其他电商玩家望尘莫及。
  在这个言必谈“生态”的时代,从来不缺生态鼓吹者,而是最缺生态践行者。我认为生态最重要的特征是同心圆,即以用户为圆心,各大看似不相关又紧密联系的业务组成一个同心圆,既保持一定的独立性,又可以发挥协同效应,使用户价值最大化。
  显然,阿里苦心经营的电商生态走的是实力派路线。大数据和云计算是商业基础设施,用户、商家、服务商(含支付、物流、售后)三大核心环节缺一不可,成为阿里电商生态系统重点发力对象。
  用户方面,最典型的莫过于移动化和村淘。前者是迎合移动电商兴起的潮流,立足于All in无线战略,以手淘为“航母”+其他App为“航母上的各种飞机”的策略,抢占移动入口,最终把手淘打造成平台级、淘系辨识度最高的单一产品。3月淘系移动月度活跃用户达4.1亿,仅次于微信、手机百度。
  作为阿里未来10年三大战略之一,农村电商的核心表现形式是村淘,后者承载阿里挖掘农村电商巨大商机的重要使命,其中任务之一是带动农村消费升级。即培养农村用户网购习惯,使其成为星货源新的用户增长点。这是电商在一二线城市增速放缓后,拓展三线城市和农村市场成为必然。一个是紧抓用户消费趋势,一个是挖掘潜在用户需求,双管齐下巩固淘系用户根基。
  众所周知,用户与商家是互相依存的关系,在保持用户规模稳定增长的同时,服务好商家也必不可少,淘系的最大贡献是开发大量T恤导购类产品。PC时代,分类导航是重要的消费者动线,移动时代则逐渐弱化,用户对竖状结构动线依赖性在降低,基于大数据的个性化推荐成为主流。为适应分类导航的变化,淘系完成导购端推荐产品设计。
  成功转型移动后,“大数据”“赋能商家”成为淘系内部出现频率最高的两个词汇,张勇在新年伊始便与淘系管理层商讨2016年整个淘系运营的基本方针,3月先后召开天猫全球商家和淘宝商家大会,制定社区化、内容化和本地服务化三大方向,使商家在推荐机制中充分发挥主观能动性和释放能量。
  支付、物流也是支撑阿里电商生态正常运转的重要力量,最佳观察时机莫过于双11,不仅是包括支付在内的阿里技术团队大练兵,也可以真实反映菜鸟的战斗力。2015年双11共完成7.1亿笔支付,支付宝支撑起8.59万笔/秒的交易峰值,是2014年双11峰值3.85万笔/秒的2.23倍,远超全球其他支付机构的处理能力。
  菜鸟的表现也毫不逊色,成功经受住巨大订单压力的挑战,全天累计产生物流订单4.67亿单,同比增长68%,第一单仅用14分钟就送到用户手中,跨境第一单送达仅用1个半小时。如此大的体量,单靠任何一家物流公司都难以完成,只有凭借大数据和社会化协同,才能解决这个世界级难题,菜鸟平台模式的优势逐渐显现。
  值得注意的是,作为底层技术支持的大数据和云计算也功不可没。无论是大数据体量、丰富程度还是处理运用,阿里在互联网行业都是数一数二。同时,收入一直保持三位数增长的云计算是Q4财报一大亮点,业务规模远超行业第二,逐渐成为阿里“第三级火箭”,而且与亚马逊AWS、微软Azure同台竞技。如果阿里云继续保持三位数增长势头,未来或将改写全球云计算格局。