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[操作系统]使用office 365打开excel文件报错,提示“向程序发送命令时出现问题”


我买了一套正版的office 365装在我的windows10 上。但是每次打开excel都会报错,如图一。求教了微软技术人员,他们给出了以下办法:

图一

方法一:

修复安装Office

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1.关闭所有已经打开的Office 程序。

2.打开“控制面板”,点击“卸载程序”,找到“Microsoft Office 365”产品,然后右键点击选择“更改”。

3.点击“快速修复”,等待修复完成后重启计算机确认问题。

 

方法二

首先按照以下步骤确认Office 程序的安全模式是否可用:

Office 程序的安全模式启动方式:

1.按Windows +R,输入:winword /safe 然后回车,打开进入Word程序的安全模式确认。

2.按Windows +R,输入:excel /safe 然后回车,打开进入Excel程序的安全模式确认。

3.按Windows +R,输入:powerpnt /safe 然后回车,打开进入PowerPoint程序的安全模式确认。

4.按Windows +R,输入:outlook /safe 然后回车,打开进入outlook程序的安全模式确认是否存在该问题。

 

若能正常打开文档,建议您按照以下步骤取消加载项:

取消不常用的加载项:

1.打开Word等程序(如果正常模式启动不了可尝试在安全模式做以下操作)。

2.点击“文件”,打开“选项”,点击“加载项”,点击“COM加载项”旁的“转到”。

3.将里面的加载项都去掉勾选状态,点击“确定”。

4.重新打开Word等程序的正常模式观察该问题。

 

方法三:

1.单击“文件”选项卡,然后单击“选项”。

2.单击“高级”,然后单击“常规”区域中的“忽略其他使用动态数据交换 (DDE) 的应用程序”复选框,以取消选择。

3.单击“确定”。

 

我按照上面三种办法都试了,但是错误依旧。

他们又给了下面的办法:

按Windows 键+R,输入regedit打开注册表编辑器

进入注册表HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12--shell--open

将open下ddeexec删除,进入command,双击右侧字符串名,将最后的/dde改成"%1"(注意英文状态下)

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8—shell—open和上面的方法一样

结果顺利解决问题,打开excel再也不报错了。