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[SEO教程]淘宝的生态灾难,谁来救赎?


  BAT三雄,百度重的是技术,腾讯强的是社交,阿里呢,正如马云一直强调的,阿里做的是生态。比起搞技术的攻城狮和搞产品的产品狗,得生态精髓者:更高,生态是高段位的互联网思维,已经远远超越平台思维、产品思维、技术思维;更大,生态覆盖整个产业链,上游下游,供给需求,一律统吃;更上,上兵代谋,“生态”是脱离了低级竞争的上层战略;淘宝正是通过“生态”的玩法,收获了惊人的收益。“互联网第一股”“亚洲首富”这些闪闪亮的桂冠,伴着上市的钟声,照亮华尔街闪耀全世界,为阿里带来了滚滚财富,赫赫名声。

  不可否认,淘宝曾经带来了良好的社会效益。在淘宝发展初期,实实在在培养了电商市场,推动了产业升级,丰富了消费选择………… 然而十几年后的今天,让我们来看看淘宝,这个举世无双的伟大生态,是怎样一个状况。

淘宝的生态灾难,谁来救赎?

  一、假货泛滥,劣币驱逐良币

  2014年,美国跟踪假冒产品公司NetNames的估算,称淘宝商品中仍有20%至80%为假货。

  同年,AAFA(美国服装与鞋类协会)的一纸诉状终于把淘宝推向了风头浪尖,该协会称“阿里巴巴的淘宝堪称是全球最大的售假平台之一,我们的会员每天在淘宝上发现不计其数的假货,由此导致的销售损失、声誉损害、法律成本以及内部资源消耗高达数百万美元。”

  2015年,工商局发布的质量抽查报告中,淘宝的正品率仅为37.25%,也就是超过六成的商品是假货!

  先不去关心那些国际洋品牌,最让人忧虑的是我们的国有制造业,有很多品牌还很稚嫩,而淘宝上横行的假货,让这些一心做品牌的企业深受假货困扰,只要产品稍有名气,就会在淘宝上大面积出现假货。有商家直言,仿冒的数量已经远远超过正品!虽然说淘宝也有打假机制,但是流程复杂,维权的人力成本高昂,就算被认定售假的商家,处理也仅仅是扣分而已。

  劣币驱逐良币,中国制造业本来就低端化,缺乏品牌意识。如果这种假作真是时真亦假,李鬼逼死李逵的情况继续发展下去,中国的制造业将永远处于低附加值的产业链末端。民族品牌会不会因此而零落成泥辗作尘,真的不是杞人忧天!

  有人说假货是国情,平台也没有办法;也有人说淘宝每年投入了多少多少人力,作了多少多少工作…………

  如果说假货真那么难管,为什么天猫的假货率就远远少于淘宝集市?难道不是同样的阿里人在管理吗?难道不是同样的国情和社会环境吗?可见,平台打假并非不能,而是不为,打假不怕难,怕只怕“道义放两旁,把利字摆中间。”

  二、无节操低价,好产品好商家生存艰难

  对于商业利益无止境的追逐,对于业绩下滑的恐惧,让淘宝的业务导向有着一个清晰的指向——低价。

  先说促销活动,双十一双十二这类大型促销活动,单日销售量的世界记录年年翻新,但是在这类促俏只重量而不重质,退货率之高相信也能破了世界纪录。除了双十一,各类促销活动全年无休,你方唱罢我登场,不但买家疲劳,商家也极度疲劳。同时,一次比一次更猛烈的低价,让消费者对价格的期待没有最低,只有更低。当剥光了所有的利润之后,厂家会提供怎样的产品可想而知。双十一的示范效应,还成了其他电商纷纷仿效的样板,最终导致全面的电商价格大战。

  双十一要低价,聚划算要低价,搜索排名靠前也要低价。淘宝搜索就是一根最有力的指挥棒,引导着几百万商家的行为。因为低价商品转化率更高,可以实现销售额最大化,可以吸引更多的消费者来到淘宝平台,从而有利于直通车等付费推广收入(这是淘宝的核心利润来源)。所以,不管淘宝的搜索引擎有多少种算法,历经多少调整,最终指向毫无悬念地锁定为低价爆款。这些爆款的售价低得难以想像,商家要想赢利只能在成本上“狠下功夫”,偷工减料几乎是唯一的出路。而大部分买家并不懂得质量标准,也无从比较,更没时间维权,顶多不过是退货了之。

  一个健康的市场上,本应高中低端商品共存,精品和优质产品占比合理,而经过淘宝无休止的促销活动,和淘宝内搜索引导之后,大部分商品只能走无节操低价路线。在很多行业,原本以商品质量见长的企业,在淘宝大战中没有任何胜算,好产品打不过低质量爆款,只能黯然退出。而生存下来的,都是压缩成本的高手,各种偷工减料无所不用其极。

  事实上,淘宝借其绝对的垄断地位,已经和正在改写中国制造业的格局:以高质量产品为主打的厂家纷纷被淘汰,设备和工人闲置浪费,生产和劳动力资源越来越集中于低质低价产品。不出几年,我们还能剩下多少坚持品质的好厂家?

  好产品在淘宝难立足,好商家同样生存困难。

  1、过份的低价战倒逼运营成本,只能缩减人手,降低服务质量;

  2、无法保持平衡稳定的供应链,各类活动造成巨大的波峰波谷,要么缺货要么被滞销库存压垮;

  3、打一枪换一个地方的爆款运营长盛不衰,提供丰富产品持续服务的商家却很难生存,陷入规模不经济;

  过度低价在表面上看有利于消费者,事实也并非如此。没有合理的利润空间,导致厂家和商家降低质量,最终也损害了消费者利益。无节制的低价,最终造成厂家、卖家、买家是三输,只有平台独赢。

  在低价这个问题上,有人说这是市场决定的,淘宝只是交易的场所而已。其实这种观点太幼稚了,当淘宝凭借垄断地位掌握绝对控制权时,寄生于淘宝的厂商根本没有话语权,只能无条件顺应平台的意志。低价并不是商家的意愿,却正是在淘宝平台利益最大化的最佳选项。在这个所谓的生态里,淘宝以其垄断地位享受着至高无上的权力,日进斗金,造就成千上万的富豪。而商家弱势如羔羊,大多数商家的生存异常艰难。一个公平合理的、互利共生的生态系统,怎会出现如此巨大的反差!

  三、刷单盛行,商业诚信被肆意践踏

  在淘宝虚假交易被称为刷单,“十个淘宝店九个刷”,其疯狂已经到了外界无法想象的程度。淘宝有几百万个店铺,竞争从最初的产品和服务,到广告和营销,最后居然演变成刷单竞赛。刷单可以让销量迅速提升从而获得搜索排名,刷单可以让评价里充斥着溢美之辞。刷单也让平台业绩亮眼,利润丰厚,然而——

  刷单对淘宝生态,是一剂致命毒药!

  对商家

  淘宝官方对刷单的态度时松时紧,有轻有重,那个听上去有点熟悉的专业术语叫作“选择执法”。可怜那些以产品、品牌、服务、或营销见长的商家,不刷单是等死,刷单是找死。

  对买家

  淘宝等电商比线下购物有一个巨大优势,买家可以从热销和评价中得到非常有效的参考信息。然而现在淘宝购物,消费者必须练就一双火眼金睛,因为热卖数量可能是假的,好评可能是假的,也许,只有价格是真的?

  对平台

  首先是秩序的混乱:赶走诚实守信不会玩刷单的商家,只留下一群刷单好手,这样的平台最终会走向何处?

  其次是影响广告:如果刷单可以获得好排名,谁还会去投放直通车和钻石展位这些付费推广?

  最后是数据掺水:马云不断念叨“DT”,而让阿里引以为豪的消费大数据,绝大部分来自于天猫和淘宝。当一多半的销售数据来源于刷单的假交易,这样的数据信噪比太低,虽“大”又有何价值?

  更严重的后果:

  正如马云所说,在中国做生意“要么电子商务,要么无商可务”。对于千千万万传统的中国商人来说,淘宝几乎就是电子商务的全部,这 些商家在淘宝的生态里,学到的最重要一课却是——“为生存而刷单”。因为所有的人都在刷,独善其身没活路。原来还坚持诚信为本,慢慢也就同流合污“适者生存”了。说重一点,当这种做假的风气成为行业主流,诚信精神彻底沦丧之时,中国当代的商业文明将病入膏肓!

  刷单,能不能治?

  如前所述,淘宝拥有绝对垄断的地位,商家并没有胆量触犯淘宝的规则底线,想治刷单并非没有良药。关键在于——想不想治? 淘宝如果铁了心打刷单,对自身产生的影响包括:

  1、淘宝总销售额将瞬间打回原型,除去刷单部分后,财务报表非常难看;

  2、商品评价回归真实,整体销售转化率降低,进一步影响业绩;

  3、刷单的交易是假的,但平台收的佣金是真的,这部分损失也相当可观;

  治刷单虽从长期来看可恢复健康生态,但短期或将导致股票价格雪崩,也许猛药下去病还没好,整个人都不好了。积重难返,这个决心淘宝下不了。据悉,今年的双十一各类目的销售额指标之高,已经到了荒唐的程度,商家能怎么办?自古华山一条路,刷!

  淘宝需要刷单,所以刷单才能生存,这才是病根。

  总结一下

  在淘宝这个举世无双的伟大生态中:民族品牌被假货冲击,几无生路;优质产品的厂家难以生存,资源浪费;商家陷入无休止的低价和刷单,举步维艰;买家被虚假的销量和评价所欺骗,无处维权;就连淘宝自己也是饮鸩止渴,在牺牲生态健康为代价的虚假繁荣中不能自拔,这样的生态,难道不能称之为灾难?

  生态,其利也厚,其责也重!淘宝的生态灾难,谁来救赎?

  来源:投稿,作者:路向前,原创首发月光博客