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[ASP.net教程]《劲道》课程笔记——新时代的领导新方法


Fierce Conversation 劲道

Fierce指的是我们卸下面具,投入对话,让对话变得真实。

劲道四大目标:

  • 质问真相、
  • 刺激学习(产生新观点)、
  • 对付挑战、
  • 丰富关系

我们要相信自己的选择,我们要为自己选择相信的事物负责。

                                                              ——Cardinal Newman

下面情况属于劲道:

  • 说真心话,
  • 谈话直指问题核心,
  • 真诚提问与倾听,
  • 散发热情,
  • 增进人际关系,
  • 对话结束后,你有转变。

Everyone Communicats,Few Connect 每个人都在沟通,但很少产生连接

                                                           ——John Maxwell

对话成功的关键

“对话根本无法进行;因为每个人讲得太多。”
                                                           ——Yogi Berra

  “每个人讲得太多”工作中最经常出现在会议上,每个人都想表达自己的见解,而又听不进去其他人的想法。这种时候的对话是没有意义的,因为每个人都在讲,没有人在听。于是一个有效的会议,主持人很重要,他/她需要控制会场的氛围,避免出现混乱。作为领导,则需要避免长篇大论,大讲特讲自己的技术与经验。其他人有没有在听?他们有没有听懂?
    有冲突的场合,对话也常无法进行。两个人你一言我一语,看似在对话,但其实谁也没有去听。对方讲的是什么?有没有道理?每个人发泄着自己的想法、委屈、抱怨,充斥着对对方的不满情绪。
    要让对话有效与成功,关键在于倾听。领导首先要做的就是倾听。面对着对方的眼睛,真诚的听。听清楚对方想要表达的想法,再做出引导。柏拉图说“智者说话是因为有话要说,愚者说话是因为想要说”。愚蠢的人说话只是因为他有想要表达的欲望,说出来的话会有什么效果、什么影响或者什么意义,则不在他的考虑之内。

我该如何
倾听别人说话?
假设每个对话的人都是我的大师
正在对我说
人生最后的一段箴言。
                                                             ——The Gift - 苏菲大师 Hafiz


领导模型

新时代的领导新方法:

旧领导模型新领导模型 
发号施令真诚提问与倾听,然后指导
没有回馈,没有发展;即使有个人成长,也十分有限大量回馈,发展机会丰富;持续的个人成长 
分配任务,不再过问,要他人负责授权、辅导,让他人发挥才能,建立当责文化 
重任务/轻人际关系与随之而来的顺从文化重任务/重人际关系与随之而来的热情投入文化
各自为政,各据山头,争夺资源,不擅合作分享资源、团队合作、跨部门合作,以共同达成组织的目标 
缺乏资讯,有需要才能取得资讯的文化开放、透明、尊重的文化 
一切如常原创性的思维、深入探索,承担风险,勇于创新 
强迫别人接受你对事实/议题的看法明确表达你对事实/议题的看法 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

日常小技巧

自我对话:每天起床,想到一件令自己开心的事情,保持积极乐观的心态。

凡事想在客户的前面