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[ASP.net教程]AnyChat远程银行音视频解决方案,助力银行网点转型和升级


      近年来,互联网金融以其强大的数据分析能力、快速创新的优势、低的成本支出,对以传统网点为主要服务渠道的银行业带来了巨大冲击。

  面对日益冲击、激烈的竞争环境,国内各个银行为求得更为广阔的发展空间,纷纷通过各种“转型”“升级”来重蓄新的核心竞争力。各种转型创新模式也层出不穷,如以民生银行为首的“跨界联姻”的转型模式,建行的“三综合”转型,农行的网点软转行……伴随全行业变革的潮流,不断升级的转型巨轮推动着中国银行业的滚滚向前。

  作为自助银行更深层次的发展形式,远程银行的出现,给国内银行网点转型升级、强化银行的核心竞争力,带来了全新的发展思路。

  远程视频银行通过音视频现代传输通讯技术,以可视化设备及自助设备为核心,集成营业网点柜台、自助设备渠道、电子渠道的三大优势,帮助银行实现金融服务的转型和优化。它不仅能够发挥网点柜台的特点,为客户提供全面的业务办理,而且能够延续自助渠道7*24小时的服务能力,同时还能够像电子渠道一样将银行的金融服务覆盖至不同的环境和区域。

  佰锐科技,将多媒体通信技术与银行业务进行深度融合,为银行实现柜面和非柜面业务后台集中处理,而推出一款远程银行音视频解决方案--AnyChat。

  AnyChat远程银行音视频解决方案,基于银行现有的交易系统,综合运用了智能路由、高清音视频通信、数据传输等技术,客户在银行网点通过VTM发起和后台柜员的视频通话,实现远程面对面视频服务;后台柜员为客户提供远程柜面服务,从而替代或分流传统网点的人工式业务办理模式和服务,为客户实现绝大部分低柜非现金交易业务的远程办理。

  随着社会人工成本、地价租金的上升,银行网点的建设和维护成本也是逐步上升。利用佰锐AnyChat远程银行音视频解决方案,银行无需进行大面积的网点建设,通过虚拟视频柜员等设备,即可实现服务覆盖范围的扩展,不仅有效降低银行的建设成本,分散物理网点的人流,缓解柜面压力。更对业务办理效率的提升和银行客户满意度的提升具有重要意义。

    AnyChat远程银行音视频解决方案,不仅能够将银行的金融服务覆盖到不同的区域,客户也能在任何时间,在任何一台自助设备前,通过远程视频“面对面”的形式或自助形式,办理业务。远程在线的金融服务模式,即为银行客户带来便利,也带来全新的视频服务体验。在当今重视“客户体验”的时代,为能提升银行的核心竞争力。AnyChat也已广泛应用于证券视频开户、远程视频面签、远程视频呼叫中心、智能设备、在线医疗、在线教育、视频客服等场景应用。

  银行网点转型是一项长期、复杂而又艰巨的工作,各家银行仍在渠道的协同、流程整合、业务分流等方面不断探索和努力。远程银行的出现,为银行网点的转型升级提供了全新的思路和最佳的解决方案。AnyChat远程银行音视频解决方案助力银行网点转型,为客户提供全方位的金融服务!