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[SEO教程]创业公司被抄袭后如何逆袭


  5月中,创业界内应该都有耳闻问卷网被京东抄袭的消息。为了维权,问卷网的产品经理在微博上向京东发起了控诉,但是京东调研以“行业共识”草草的解释了这件事。虽然问卷网后期还向京东递交了律师函,但是至此之后,并没有听到更多消息,是否起诉也不得而知。

  不过,这件不大不小的事,却引发了创业圈的一阵讨论,因为被抄袭,是每一个创业公司都可能遇到的情况。我们已经见过太多公司被抄袭后,逐渐落寞的案例了。IE抄Netscape后,Netscape于2008年停止服务了。Office Word抄Lotus Word后,迅速形成行业垄断。因为抄袭而灭亡,导致了小微企业对巨头产生恐惧,这种恐惧,最明显的莫过于曾经游戏公司对腾讯的恐惧。

  但是巨头染指,创业者就只有死路一条?我看未必!

  虽然创业公司在资金,人才,经验和管理上,都难以与大公司匹敌,但是就算同质化竞争中,创业型公司还是可以凭借一些优势脱颖而出。

  第一:创意,努力玩出新花样

  创业公司最重要的就是创意,在产品被抄袭的时候,第一反应,就应该更加用心的打磨产品,将用户体验做到极致。就算小而美,也能在市场内屹立不倒。在文章开头的抄袭事件中,问卷网就偏向这样的案例。在线调研是一个非常细分的领域,问卷网一上线,就和开拓了新的运营模式,免费。这是当时所有的在线调研行业所不具备的特质。凭借这个优势,问卷网在调研这个小市场中,迅速获得了大量用户。同时,问卷网在产品的更新迭代上一直保持高速,其优良的用户体验,也是帮助其留住大量用户的法宝。最终上线不到2年时间,成为业内领袖。

  虽然相对于烧钱的立竿见影,靠产品和创意去获得用户的效果,明显不如意。不过,依靠创意和产品获得的用户是最忠实的。如果问卷网能够在未来静下心来打磨产品,加大力度提升用户体验,在未来的调研市场与巨头分庭抗礼的可能性也并不是没有。

  第二:优质的服务,用超预期服务虏获用户

  中国消费者看中两点:便宜和服务好。在拼价格的过程中,巨头企业有绝对的优势,但是服务,却需要用心。海底捞的服务,有口皆碑。海底捞并不是第一家做火锅的企业,它的服务也不是没有人模仿。但是为什么海底捞火锅品牌依然屹立不倒?

  因为,它的服务,永远超出你的预期!

  如果只是微笑,礼貌,折扣这种老三样都服务,再优质,也无法让客户对你产生深刻的印象。海底捞之所以能在竞争激烈的火锅行业屹立不倒,离不开其超预期的用户服务。我曾听到一个这样的故事,一个顾客在海底捞用餐后,询问服务生能否将桌上剩下的西瓜打包。服务生没有打包桌上的西瓜,而是将其倒垃圾桶后从后厨拿出一个完整的西瓜打包好,交给顾客带走。很显然,顾客被震惊到了,因为她原本只是想要几片吃剩的西瓜,但是海底捞却给了她一个西瓜。这种超预期的服务,让许多同行业者只能惊叹逆天,而抄袭者,也只能望其项背。

  第三:尝试颠覆和突破

  手机的抄袭事件并不少见,苹果和三星的抄袭战也打的惊天动地。,就市场占有率而言,三星手机在全球智能手机市场占有率为25.8%,而苹果手机仅12.7%.巨头抄袭,并没有对苹果造成任何影响。苹果手机依然是公认世界上最好的手机。这一切,只因为苹果具有颠覆的精神。

  颠覆,是很难做到的。一个品牌必须有勇气去尝试,去创新,去试错,更重要的是有勇气去罔顾市场原有的规则。最具有代表性的颠覆者,就是乔布斯。乔布斯一直是个有颠覆精神的人,他不承认品牌公司现有的玩法,也不去顺应现有的产品功能,也从不循规蹈矩。相对于其他人,乔布斯是个纯粹的产品人,他只是在打造产品。他带领的苹果常,在新品中给人以惊喜,而相反三星已经因为新品没有惊喜,让人们失去期待,市场份额持续下滑。这足以说明颠覆是非常重要的。私以为创业公司在面对巨头的抄袭和竞争,如何能做到时不时给用户以惊喜,是一家创业型公司是否能异军突起的重要标志。

  创业企业在被抄袭后,除了要积极的思考如何应对巨头的竞争外,其他方面完全不应该太过悲观。因为巨头的侵入,也未必就是坏事。如同文章最开始提到的京东抄袭问卷网,进军调研网站,侧面显示调研行业被京东看好。在线调研,相对于时下的o2o上门,b2c等模式而言,是比较冷门的行业。巨头的介入入也可以引发人们对该市场的重视,毕竟用户也需要被教育。或许巨头的介入可以帮助创业企业教育用户。所以,“抄袭”,不一定是挑战,也可能是机遇,就看创业企业如何去把握它。

  来源:chris投稿