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[操作系统]说说三四月的app审核中的几个坑


苹果的审核在3月异常严格,听说和换了部门领导有关(道听途说),恰逢三月公司新出了一个产品,我们的产品被苹果打回四五次,今天就在简书上把这些坑填下,也让遇到的朋友以后留意,也许是近期的最后一篇文章。

 

坑一:app在itunes中的名字和安装后显示的名字不符

说起这个不得不说这几天撕逼的喜马拉雅和荔枝FM,谁的版权问题先不管,其中有一个很好玩的就是荔枝FM被下架之后,在appstore搜索荔枝FM,喜马拉雅居然是第一位,不仅如此,搜微信QQ百度等喜马拉雅都是比较靠前的,它是怎么做到的呢?看下喜马拉雅的ASO关键词的荔枝和它长长的名称就知道了。


 

在之前的app审核过程中,不是很严格,很多公司都利用itunes名字的这个小技巧在优化自己的排名,现在50%+的产品还存在这个问题,在app审核指南中虽然写明了itunes名称必须和软件显示名称一致,但是大多公司还是抱着试一试的态度,而且很多是通过了的,比如:糗百(糗事百科-笑话幽默段子 经典搞笑大全),但是3月开始以来,很多新产品上架过程中因为这个原因被苹果拒绝,我们的产品也是其中之一,无奈只能修改itunes产品名字和软件安装显示名字一致,干看着其他产品更新版本都不符合,但是无处发泄,和苹果申诉交流的结果是:“他们会尽力执行好这条,当然现在也有漏网之鱼!" 这句话可以理解成:”就抓你了 怎么地了?别人没被抓是运气!你是命背 ",当然喜马拉雅也是机智,怕更新之后不能用长名字,已经快一年不更新版本了,不给苹果抓的机会。(有本事更新一个呀)。我们修改了名字请求第二次重审……

(经验:新产品比更新审核更严格,很多更新还是长名字都没处理)

 

坑二:只使用了第三方登录没有自己账户体系

目前很多app都采用第三方账号体系登陆(微博、qq登陆)现在依然也有很多比如节操xx等,我们产品特质也是一个内容社区,对登陆注册没有特别高的要求,一般用户也能完成很多任务和功能,于是没有做自己的账号体系,也只开放了第三方(微博和qq登陆),但是被苹果拒绝了,苹果的拒绝理由是没有自己的账号体系,意思是我们必须有自己的账号体系的基础上可以附带第三方登陆,但是只有第三方是不能通过的。这个问题同期在新浪微博上也有几个人遇到了,互相讨论有的向苹果申诉之后通过了,有的申诉之后没下文,我们申诉许久之后,没有解决问题,于是有新增了自己的账号体系(切记不要只用邮箱格式)苹果审核标准写明不能向用户索要生日和邮箱信息,不然都不知道怎么死的,如果你要说有的产品也这样,但是过了我也无话可说。

在此之后,又发生了一个问题,苹果检测到我们在没安装QQ的情况下没有提供网页QQ登陆,给我们反馈,虽然糗百现在也没网页QQ登陆,我弱弱的问了下,为什么对我们这么严格,别人家的都可以过,苹果回馈如上,他们在努力但是我们不得不继续由友盟换到sharesdk的登陆组件,提供了无安装QQ状态的web页面登陆。第三次审核开始了…………

(经验:早做2手准备,不做自己账户体系能过也是运气了)

 

坑三:恰逢苹果婊诞生  内容违规(最坑的一次)

第三次恰逢苹果发布apple- watch,我们的产品是话题类产品,当时闹支付宝跪舔苹果,苹果把表卖成了婊,于是我们的小编出了一期“苹果婊 支付裱”的话题,一出之后可了不得,刚好苹果看见了,怒打回!!苹果说我们的这个话题含有很反感的内容,苹果不能接受,连文中的二逼都说不能出现。于是小编们赶紧下了这个专题,向苹果发申诉表示这只是个玩笑,这真的是个玩笑,第四次审核的号角又吹响了…………

(经验:审核时间给苹果一个其他服务器的地址,审核之后,后台修改那个后台服务器链接字符串,改到真实服务器)

 

坑四:用户注册完善资料-最不能理解的

也许是前面惹到苹果的审核大大了,对我们也是“宠爱有加”,我们的产品在完成注册的时候需要填写:性别、头像 、昵称,这个功能对任何产品来说都不陌生,我所见到的的产品完善信息大多是必填项,完善的用户信息,才能增加用户在社区活动中的可信度,也让内容完整用户之间互相信任。可是苹果打回的原因是:没有帮用户默认昵称和默认头像。这个原因实在无法接受,又继续向苹果申诉,苹果坚定这条他们拒绝的原因没错,无奈申诉交流几天之后,我们只能加上用户无需完善头像,性别默认男等一系列让步措施,第五次审核的号角吹响了,这次最终是过了,但是有的话题又在苹果的干预之下删除了,在我们看来完全不涉及黄和毒和赌和黑苹果的内容,只是一个背靠着撒尿的图片,不知道苹果婊怎么想的……

对了 补充一个,在申诉过程中苹果告诉我们 检查更新不能要,对就是你在任何app都可以看到的检查更新,TMD的居然的不能要,烂大街的标配也成了苹果拒绝的对象。

(经验:听苹果大爷的,它说什么就是什么)

 

总结:

1、这次最大的失误是根据别人的经验上传审核(itunes长名字、只用第三方登陆、需要用户完善资料),在几次审核之中,总是在向苹果发出哀怨,问其他app为什么那样可以,但是我们不行,当然了苹果没怎么理会我, 只能说倒霉的是我

2、苹果审核每个审核员的尺度不一样,一些人肯定骂我们这些被拒的说,你不会先看审核条例?(因为我在知乎就看见一群“智者”如是说)我想说你知道多少是弹性标准吗?有多少是不在条例中或者无法判断的,这种情况只能苹果的审核员说了算。

3、苹果的效率真的是低下,虽然从去年的2周一审到今年的一周一审,但是依然低下,尤其是在申诉过程中,基本他们认定的问题,大多你申诉只能得到“感谢您的耐心等等的屁话”。

最后用一聊天图,将这个吐槽贴带入高潮,解开苹果审核中那些不为人知的秘密,到底他们的审核员忙着干什么!

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